快递一直没更新物流信息，消费者可以向邮政管理部门投诉吗？

1小时前来自广州的网友 137****8777

报告编码：NO.20260428*****

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邮政管理部门是我国快递行业的法定监管部门，根据《快递暂行条例》，邮政管理部门有义务处理消费者对快递服务问题的申诉，消费者向邮政管理部门投诉完全是合法的维权方式。

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综合法律顾问团队

一般需要先向快递公司官方投诉，7个工作日内未得到处理或者对处理结果不满意的，再通过国家邮政局申诉网站或官方小程序提交投诉，受理成功率会更高。

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