教育培训公司处理学员退费需要符合哪些合规要求？

根据《消费者权益保护法》和教培监管规定，学员提出退费申请后，教培机构需要按照合同约定及时退还剩余培训费用，不得故意拖延、拒绝退费，拒不退费属于侵害消费者权益的违法行为，会被监管部门处罚，还可能被学员起诉主张违约金。

在合同中明确约定不同场景下的退费计算标准和办理时限，收到学员退费申请后尽量在15个工作日内完成退款流程，不要设置不合理的门槛故意拖延退费。