交通事故导致家人重伤，对方全责但保险公司不赔精神抚慰金，如何处理？

精神抚慰金属于人身损害赔偿的一部分，如果保险公司拒赔，您可以依据事故责任和实际损害情况向法院提起诉讼。

建议保存所有医疗记录、证人证言和心理治疗证明，这些材料有助于在诉讼中支持精神抚慰金的主张。