【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
应如实告知客户调查情况,避免因隐瞒导致客户误解或引发新的法律问题。
建议在律师指导下发布正式声明,稳定客户情绪,防止商业信誉受损。