【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
口头约定在法律上有效,但需租客提供其他证据证明约定内容,如聊天记录、证人等。
建议尽快与房东沟通,要求书面确认退还承诺,若无法达成一致,可考虑法律途径解决。