【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
公司可主张产品使用说明清晰,或消费者未按规范操作,从而减轻或免除责任。
及时收集产品使用情况、消费者操作记录等证据,为后续抗辩或调解做准备。