【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家长可以向学校所在地的教育主管部门投诉,或通过民事诉讼追究学校管理责任。
建议在维权前了解学校的相关管理制度,明确其是否存在失职行为。