企业被恶意评论影响客户信任，如何应对？

1小时前来自上海的网友 137****0797

诊断报告

报告编码：NO.20260507*****

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若评论内容不实且具有明显恶意，企业可以依法要求删除评论并追究发布者的法律责任。

回复时间：57分钟前

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同时建议通过官方渠道发布事实澄清，增强客户信任，并保留所有相关记录作为证据。

回复时间：51分钟前

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