新房承重墙出现质量问题应该找谁解决？

承重墙属于房屋主体结构部分，开发商对房屋主体结构质量终身负责，承重墙出现质量问题属于严重影响居住安全的质量缺陷，开发商必须承担全部责任，当地住建部门对辖区内房屋质量也负有监管责任。

第一时间做好安全防护，避免出现安全事故，然后委托具备资质的房屋安全鉴定机构出具正式鉴定报告，拿着鉴定报告找开发商协商赔偿或者退房，协商不成可以直接起诉开发商同时向住建部门举报。