公共服务平台擅自超出范围收集使用用户数据，属于违法行为吗？

2026.04.28 10:55 来自杭州的网友 137****8131

报告编码：NO.20260428*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

综合法律律师团队

即便是公共服务平台，收集使用用户数据也必须符合法定权限和程序，只能在法定的公共服务需要范围内收集使用数据。如果超出法定范围、没有法律依据擅自收集使用用户数据，同样违反《个人信息保护法》等法律的规定，属于违法行为。

回复时间：2026.04.28 01:08

综合法律法律援助

遇到这类情况，你可以先向该平台的上级主管部门投诉反映问题，也可以向当地网信部门申请查处，依法维护自身的个人信息权益。

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回复时间：2026.04.28 01:23

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