商家售卖二手翻新商品不提供检验报告,合法吗?
报告编码:NO.20260427***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
分情况判断,根据我国《消费者权益保护法》,消费者依法享有知悉所购商品真实情况的知情权,针对需要检验报告证明质量合格的大宗商品、电器、建材等特殊品类,商家本身负有提供产品合格证明的法定义务,无正当理由拒绝提供的,本质上是不合法的。如果是普通小商品,商家已经公示合格标识,消费者临时索要的,法律不会强制要求商家当场提供,但商家也应当配合在合理期限内出具。
你可以先明确向商家说明,你作为消费者依法享有知情权,督促商家配合提供;如果商家仍然拒绝,你可以拨打12315热线向市场监管部门投诉,也可以向购物平台提交投诉申请要求介入处理。
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