【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
催收人员索要家庭成员信息可能违反个人信息保护规定,属于不当催收行为。
可向平台投诉并保留短信记录,必要时报警或寻求法律援助。