【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
卖家未履行合同条款可能构成违约,消费者可要求解除合同并赔偿损失。
建议通过平台投诉或向消费者协会申请调解,必要时可向法院提起诉讼。