定制家具时付的定金和订金，哪个能退？

定制家具场景中，标注为“定金”的付款适用定金罚则，如果消费者无故取消定制，商家不退定金是合法的；如果商家不能按时交货或者家具尺寸、材质不符合约定，消费者不仅可以退定金，还可以要求商家双倍退。标注为“订金”的预付款，不管什么原因交易取消，消费者都可以要求退款，商家拒不退款是违法的。

定制家具的时候，如果你还没完全确定方案，尽量和商家约定付订金而不是定金，降低自己反悔的成本；已经发生退款纠纷的，可以先找商场管理方或者市场监管部门介入调解，能快速解决问题。