电商平台修改规则不通知入驻商家,合法吗?
报告编码:NO.20260426***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
电商平台和入驻商家属于服务合同关系,平台规则本身就是合同内容的组成部分,变更规则本质是变更合同内容,必须经双方协商一致,平台单方修改规则且不通知商家的行为,违反了《民法典》合同编的相关规定,对未被告知的商家不产生约束力。
商家可以整理入驻时的原始规则文件、合作沟通记录,先向平台申诉部门提出异议,如果因为规则未通知遭受了罚款、流量降权、账号封禁等损失,可以收集好损失凭证向法院起诉,主张平台承担赔偿责任。
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