【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
如果平台未履行合同约定的义务,可能构成违约,投资者有权要求赔偿。
建议保留合同和相关沟通记录,必要时可向法院提起诉讼或申请仲裁。