【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属应如实告知情况,但避免透露过多细节,以免影响案件调查。
可以建议亲友不要擅自联系办案机关,避免造成不必要的误解或麻烦。