【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
卖家未按约定履行发货义务,属于违约行为,消费者有权要求解除合同并赔偿损失。
可先联系平台介入处理,若协商无果,可向法院提起诉讼,要求卖家承担违约责任。