【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属应通过律师了解案件情况,律师有权向办案机关询问案件进展并获取相关法律文书。
避免直接向办案人员打听,以免影响案件公正处理,律师会定期向家属通报最新动态。