物业擅自更换门禁系统并收取费用，业主该怎么办？

物业在未征得业主同意的情况下更换门禁系统并收费，可能涉嫌违反物业管理规定，业主有权要求解释。

建议业主收集相关证据，如收费通知、会议记录等，并向当地住建部门或业主委员会投诉。