【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
货主应以事实为依据,清晰说明情况,并提供相关证据,以维护自身商业信誉。
建议通过书面形式沟通,保留所有往来记录,并在必要时寻求专业翻译或律师协助。