【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
在卖家失联且未履行发货义务的情况下,您可以主张解除合同并要求退款。
建议通过平台发起退款申请,并提供相关证据,如聊天记录和订单详情,以加快处理进度。