【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
租客可以依据租赁合同约定,向法院提起民事诉讼,要求房东退还押金并赔偿相关损失。
建议先与房东协商,若协商无果,可向当地住建部门投诉,或委托律师发函催告,保留沟通记录作为证据。