【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
金融机构在催收过程中发送侮辱性短信或邮件是被法律明确禁止的,属于侵犯名誉权的行为。
保存相关短信或邮件记录,及时向监管部门投诉,必要时可提起民事诉讼。