【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
银行若未提供协议中承诺的保险服务,消费者可要求退还年费或赔偿损失。
建议联系银行客服,要求书面说明未提供服务的原因,并申请退款或补偿。必要时可寻求法律支持。