【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
押金退还应依合同约定处理,口头协议也受法律保护,但需提供证据。
建议通过协商解决,协商不成可向法院起诉,同时注意保留沟通记录。