商品房销售时承诺有电梯，但实际没有，能退房吗？

开发商承诺有电梯但实际未安装，属于虚假宣传。购房者可以依法要求退房或赔偿损失。

建议查看购房合同中关于电梯的条款，向住建部门投诉或通过法律手段追究开发商责任。