【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
合同是双方权利义务的依据,总部未履行相关义务可能构成违约。
建议先与总部沟通,要求其履行承诺,若无效可向市场监管部门投诉或起诉。