【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
口头承诺在法律上可能难以作为直接依据,但若能证明其构成合同的一部分,买家可据此维权。
建议通过录音、聊天记录等方式保留证据,并在协商无果后通过法律手段解决争议。