【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
若未签正式合同且房屋已被抵押,购房者可主张开发商未履行告知义务,要求退还已付款项。
建议收集所有付款凭证和沟通记录,向市场监管部门投诉或提起民事诉讼维权。