【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
家属可以要求书面说明拒绝理由,并根据理由补充材料或提出复议申请。
如果认为处理不公,可委托律师向相关部门提出申诉,争取重新评估。