【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
律师可以强调当事人操作失误是由于疏忽或技术原因,而非故意造成后果。
建议律师调取操作记录、培训资料等,以证明当事人行为的非故意性。