【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
应避免在调查期间对客户做出不实承诺或隐瞒事实,以免引发更多法律风险。
可由公司法务或公关部门统一对外回应,确保沟通内容一致且合法。