【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
商家虚假发货可能构成违约或欺诈,消费者可要求退款并索赔。
保存物流信息和聊天记录,向平台投诉并申请退款,必要时向市场监管部门举报。