【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
口头承诺若能证明其存在且构成合同内容,买方可以据此主张赔偿。
建议通过录音、聊天记录或证人证言等方式固定证据,再向开发商提出索赔要求。