【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
卖家未按约定发货可能构成违约,消费者可要求解除合同并退还已付款项。
通过平台介入处理,若协商无果,可向法院起诉,要求卖家承担违约责任。