【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
物业的服务承诺通常包括提供维修记录,未履行可能影响其企业信誉。
业主可向消费者协会投诉,或通过媒体曝光等方式促使物业履行承诺。