【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
物业人员因玩忽职守造成小区设施损坏,业主可以依据物业服务合同要求赔偿。
建议业主保留设施损坏的证据,并与物业协商赔偿方案,必要时可提起诉讼。