【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
受害者家属可向保险公司提出书面异议,并提供相关损失证明,要求重新核定赔偿金额。
若协商无果,可依法提起民事诉讼,要求保险公司承担合同约定的赔偿责任。