物业员工态度恶劣，业主可以要求更换人员吗？

业主无权直接要求物业公司更换员工，但可通过业主委员会向物业提出服务改进要求。

若员工行为严重违反规定，可建议物业公司依据内部管理制度处理，必要时可向劳动监察部门反映。