【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
应证明沟通内容真实,误解并非故意造成,且无非法占有目的。
建议收集沟通记录、合同及客户反馈,由律师协助向司法机关说明情况。