【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
公司可以指出客户未按照说明书操作,导致问题发生,从而减轻或免除责任。
建议提供产品说明书、客户使用方式的证据,如购买时的培训记录或使用指导。