【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
公司应积极与业主沟通,查明问题原因,并依法履行保修或赔偿义务。
建议建立完善的客户投诉处理机制,及时响应并妥善解决,避免事态扩大。