网购宠物时卖家承诺包活到货，结果运输途中死亡，该由谁负责？

2026.04.29 01:10 来自广州的网友 189****9574

报告编码：NO.20260429*****

【问题分析】您好，您所提出的是关于*****的问题......，【解决方案】*****【具体操作】*****

合同纠纷专业法务

只要双方的包活到货约定是明确真实的，内容不违反法律强制性规定，这个约定就合法有效，对双方都有约束力。宠物在运输途中死亡，说明卖家没有兑现包活到货的承诺，属于违约，责任应当由卖家全部承担。

回复时间：2026.04.29 01:12

合同纠纷资深顾问

你可以直接拿着聊天记录中卖家承诺包活的证据，和卖家协商要求退款或者重新补发宠物；卖家拒绝兑现承诺的，可以直接拿着证据投诉或者起诉。

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回复时间：2026.04.29 01:36

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