线下营业厅被诱导开通增值业务,涉事业务员不承认,我还能维权取消退费吗?
报告编码:NO.20260423***** 【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
就算业务员不承认,只要你能提供初步证据证明开通业务并非你的真实意愿,根据法律规定,经营者需要举证证明你已经明确同意开通该业务,经营者拿不出证据的,你的退费主张就可以得到支持,依然可以合法维权。
你可以要求运营商调阅办理业务当日的监控,或是要求运营商提供你同意开通该业务的凭证,运营商无法提供凭证的,一般都会支持你的退费请求,也可以直接向运营商总部投诉处理。
热门问题















