车险理赔被拒，保险公司称免责条款已告知，但我没收到相关说明，如何维权？

保险公司有义务在投保时对免责条款进行明确说明。如果未提供相关说明，您可以主张该条款无效。

建议收集证据，如投保时的沟通记录、邮件或短信等，向保险公司提出书面申诉，或向银保监会投诉。