开发商口头承诺可退定金，但实际不退怎么办？

口头承诺在法律上效力较低，购房者需以书面合同内容为准，若合同未约定可退定金，则难以主张。

建议保留与开发商沟通的录音、聊天记录等证据，必要时可向法院申请证据保全。