债权人通过电话催收，有哪些行为是被禁止的？

电话催收不得在非正常时间频繁打扰债务人，不得泄露其个人信息，更不能使用侮辱性语言。

建议制定催收话术规范，记录通话内容，避免因不当言辞引发法律纠纷。