【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
银行有义务在合理范围内保障客户资金安全,若其未尽到义务,客户可通过投诉或法律途径维权。
可向银保监会投诉,或委托律师发函要求银行履行赔偿义务。