【问题分析】您好,您所提出的是关于*****的问题......,【解决方案】*****【具体操作】*****
银行可能因系统错误或服务条款变更导致年费收取问题,建议先联系客服核实。
若确认错误收取,可要求银行退还费用,并通过书面方式提出投诉。